Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

 

QUIÉNES SOMOS. Tres Bandas, tienda de ropa y calzado deportivo original, Bucaramanga, Colombia. Contacto: tresbandasoficial@gmail.com · WhatsApp 322 905 8803.

 

CÓMO FUNCIONA COMPRAR AQUÍ. En tresbandas.com.co no se paga en el sitio web. Haces tu pedido y te escribimos por WhatsApp al número que registraste — el mismo día si el pedido entra en horario de atención, o el siguiente día hábil — para confirmar disponibilidad, talla y tiempo de entrega, y enviarte los medios de pago. No se te cobra nada al hacer el pedido, y hacerlo no te obliga a comprar: si cambias de opinión, lo cancelamos sin costo. Por eso es indispensable registrar un número de celular con WhatsApp correcto; si no logramos contactarte en 3 días hábiles, cancelamos el pedido y liberamos el producto.

 

PEDIDOS POR ENCARGO. Los productos marcados "Llega en 4-5 días hábiles" o "Llega en 12-15 días hábiles" se piden para ti: (1) haces el pedido; (2) confirmamos con nuestro proveedor — si no lo conseguimos, no pagas nada; (3) pagas un abono del 50% (en referencias difíciles de conseguir puede ser mayor, y te lo decimos antes); (4) con el abono confirmado hacemos el pedido y corre el tiempo de entrega; (5) al llegar, pagas el saldo y despachamos. Tienes 8 días hábiles para pagar el saldo desde que te avisamos; si no logramos contactarte, el producto se libera y tu abono queda como saldo a favor válido por 6 meses. Si no conseguimos tu producto, te devolvemos el abono completo, sin descuentos, dentro de los 15 días calendario siguientes — siempre. Si te arrepientes antes de que hagamos el pedido al proveedor, también te devolvemos el abono completo.

 

PRECIOS. En pesos colombianos (COP), impuestos incluidos. El envío se calcula aparte y lo ves antes de finalizar. El precio que se te respeta es el vigente al momento de tu pedido. Si un producto queda publicado con un precio evidentemente equivocado, te avisamos antes de confirmar y decides si lo tomas al precio correcto o cancelas sin costo.

 

DISPONIBILIDAD. El inventario se actualiza constantemente, pero un producto puede agotarse entre el pedido y la confirmación. Si ocurre, te avisamos de inmediato y no pagas nada.

 

ORIGINALIDAD. Todos nuestros productos son originales. Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares; Tres Bandas es un comercializador independiente y no representa oficialmente a ninguna de ellas.

 

IMÁGENES. Mostramos los productos tal como son, pero los colores pueden variar según la pantalla.

 

LEY APLICABLE. Ley colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 2439 de 2024. Cualquier reclamación puedes presentarla por nuestros canales — recibirás número de radicado y respuesta en máximo 5 días hábiles — y ante la Superintendencia de Industria y Comercio si no quedas conforme.